01Genel
izy nasıl çalışır?
Etiketi eşyana yapıştırır ve hesabına bağlarsın. Eşyanı bulan kişi etiketi telefonuyla okuttuğunda tarayıcıda sana özel bir sayfa açılır; buradan sana anonim mesaj bırakır, sen de bildirim alırsın.
Bulan kişinin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Telefon kamerasıyla QR'ı okutması ya da NFC'li etikete telefonunu dokundurması yeterli. Sayfa doğrudan tarayıcıda açılır.
QR ile QR + NFC arasındaki fark ne?
İkisi de aynı sayfayı açar. NFC'li etikette bulan kişi QR okutmak yerine telefonunu etikete dokundurarak da ulaşabilir. QR her etikette vardır, NFC seçeneklidir.
Etiketin pili var mı?
Hayır. QR bir baskıdır; NFC'li etiketlerdeki çip de pilsizdir ve okunurken gücünü telefondan alır.
02Gizlilik
Telefon numaram gerçekten gizli mi?
Evet. Bulan kişi numaranı görmez; mesajını izy üzerinden gönderir, sen de panelden cevap verirsin.
Bulan kişi hakkımda ne görür?
Yalnızca senin göstermeyi seçtiğin bilgileri. Etiket sayfasında hangi bilgilerin görüneceğini panelden belirler, istediğin an değiştirirsin.
Kayıp modu nedir?
Eşyanı kaybettiğinde etiketini kayıp olarak işaretlersin. Etiket okutulduğunda bulan kişi eşyanın kayıp olduğunu ve sahibine nasıl ulaşacağını açıkça görür.
03Planlar
Ücretsiz plan neleri kapsar?
Her etikette ücretsiz plan dahildir: bulan kişi için web sayfası, anonim mesajlaşma, e-posta bildirimi ve kayıp modu.
Premium nedir, ne kadar?
Premium yıllık ₺99'dur. Etiketine özel bir adres (izy.pro/u/senin-adin), sosyal medya bağlantıları ve ek özellikler sunar. Ayrıntılar panelde, paket karşılaştırması sayfasında.
Premium bitince etiketim çalışmaz mı?
Çalışır. Premium bittiğinde etiketin ücretsiz plandaki sayfasıyla çalışmaya devam eder; yalnızca Premium'a özel özellikler kapanır.
04Sipariş ve teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo takip numaran sipariş onay e-postasıyla gelir; siparişini panelden de takip edebilirsin.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Kullanılmamış ve hasar görmemiş etiketleri 14 gün içinde iade edebilirsin. Etkinleştirilmiş etiketler güvenlik nedeniyle iade alınmaz. Ayrıntılar için Kullanım koşulları.
Toplu sipariş ve kurumsal çözüm var mı?
Evet. Kurumsal müşteriler için özel fiyatlandırma ve toplu sipariş seçeneklerimiz var; iletişim sayfasından bize yaz.
05Etiket ve hesap
Etiketimi nasıl etkinleştiririm?
Etiketin üzerindeki QR'ı kendi telefonunla okut ve açılan sayfadan hesabına ekle. İstersen panelde etiket kodunu ve etiketle gelen aktivasyon kodunu girerek de etkinleştirebilirsin.
Etiketimi başkasına devredebilir miyim?
Hayır. Etiket, onu etkinleştiren hesaba kalıcı olarak bağlanır. Bilgilerini istediğin zaman güncelleyebilir, etiketi pasife alabilirsin.
Bir hesapta kaç etiket kullanabilirim?
İstediğin kadar. Tüm etiketlerini tek panelden yönetirsin; her birinin bilgileri ayrıdır.
Cevabını bulamadın mı?
Sorunu yaz, ekibimiz sana e-postayla dönsün.